退換保證

1. 不提供海外訂購的退款與換貨服務
2. 除了需事先組裝或客製化的產品，例如椅子和桌子外，客戶享有「七日退換保證」的服務。本退換保證的條款與細則如下：
   1. 客戶需在訂單產生的七天內通知我們申請退換服務
   2. 退回商品必需是未使用、未拆封並且沒有任何損傷與刮痕的狀態
   3. 僅限更換相同型號、顏色與尺寸的商品
3. 任何促銷紅利，例如免費贈品、領換禮品、禮券、折價券或透過購買特定品項所獲得的折扣等，必需與退回商品一起退回。依照寶遜國際(香港)有限公司的規定，如果客戶無法退回促銷紅利或該紅利已經使用或失效，客戶必須付出與之等值的費用。
4. 進行退款時，客戶需對於購買時所享有的免費服務進行付費，包括但不限於運費服務。
5. 退款方式將與客戶的訂購方式相同或是由寶遜國際(香港)有限公司決定。對於以信用卡消費的訂單，退款將直接退回該張信用卡。如客戶是以使用折價券的方式進行購買，寶遜國際(香港)有限公司(又稱”Ergoseatings”)將不會重複發送該折價券給客戶。
6. 退款金額將會是客戶購買該商品所付出的費用再扣除處理該退款需求所產生的費用(如有產生)。
7. 寶遜國際(香港)有限公司(又稱”Ergoseatings”)的「七日退換保證」例外狀況：
   1. 對於像是椅子與客製化桌面這類需事先組裝的產品不提供退換服務。
   2. 所有相關配件、使用手冊與/或空白保證書需一併退回，否則不提供退換服務。
   3. 在寶遜國際(香港)有限公司(又稱”Ergoseatings”)實際進行產品檢測或回收前，客戶必需先行支付檢測、運送或拆卸費用。
8. 退款所需時間從寶遜國際(香港)有限公司核可該退款起，需要大約最多8週的時間。
9. 如產品本身有品質瑕疵，客戶應該於產品收據日期的七天內通知我們。品質瑕疵不包含以下項目：
   1. 生產過程所造成的測量差異(寬度、深度與高度)
   2. 實際商品由於像是皮革和木質紋路等天然材質自然變化所造成與展示商品之間的任何差異。
10. 寶遜國際(香港)有限公司(又稱”Ergoseatings”)保留所有對於任何爭議與異議的最終解釋權力。